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Pour une livraison en toute tranquillité, Afibel règle pour vous l’octroi de Mer et les taxes douanières au départ de Métropole. Vous n’avez plus rien à payer à la livraison de votre colis. Nous vous demandons de régler un supplément de 10% du montant de votre commande pour envoi par avion et dédouanement DOM, en sus de la participation forfaitaire aux frais de port et d’emballage.

Tous nos colis sont livrés par la poste. Si vous n'êtes pas là lors de livraison et que votre colis est trop volumineux pour entrer dans votre boite à lettres, la poste vous laisse un avis de passage et vous avez 15 jours pour prendre possession de votre colis dans votre bureau distributeur.

Après validation de votre commande, vous recevez une confirmation de celle-ci par e-mail. Cet e-mail reprend l'ensemble de votre commande, à savoir votre numéro de commande, le récapitulatif des articles que vous avez commandés, le montant total, le mode de règlement et les adresses de livraison et de facturation.

Il n'est pas possible de revenir sur une commande passée et validée en ligne. Cependant, vous bénéficiez de la garantie Satisfait ou Remboursé. Tous nos articles peuvent ainsi être échangés ou remboursés s'ils nous sont retournés en bon état, sans avoir subi aucune transformation et, de préférence, dans leur emballage d'origine sous 15 jours après livraison de votre colis.

Il n'y pas de limite au nombre d'articles que vous pouvez sélectionner sauf si vous passez par la "commande directe" (commande avec les références catalogue) où vous êtes limité à 12 lignes.

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Vous pouvez suivre toutes vos commandes directement sur notre site Internet, de la confection à la livraison. Pour cela, il vous suffit de vous identifier sur le site et de vous rendre dans la rubrique « mon compte ». Vous accédez alors à votre espace personnel et pouvez suivre l'ensemble de vos commandes et leur détail.